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PEDIDOS

 

   

 

 

PEDIDOS Y ENVÍOS

 

   
  • ¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

    El tiempo de entrega varía según la técnica de personalización y la cantidad de productos. En general:

    • Pedidos estándar: 5-7 días hábiles.
    • Pedidos urgentes: 2-3 días hábiles (consulta disponibilidad).
    • Envíos internacionales: 7-15 días hábiles.
  • ¿Hacéis envíos a todo el país?
    Sí, realizamos envíos a toda España y también a algunos destinos internacionales. Los costos y tiempos varían según la ubicación.
  • ¿Cuánto cuesta el envío?
    El costo depende del destino y la cantidad de productos. Antes de finalizar la compra, verás el precio del envío en tu carrito.
  • ¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
    Sí, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física y sin coste adicional:
    📍 Calle Aragón, esquina Avenida José Hernández de la Asunción, Almansa (Albacete).

    Te avisaremos cuando esté listo para la recogida.

 

 

 

 

 

 

PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS

 

 

 

  • ¿Puedo personalizar un solo producto o hay mínimo de compra?
    No hay mínimo de compra, puedes personalizar desde una sola unidad.
  • ¿Puedo subir mi propio diseño?
    ¡Por supuesto! Puedes subir imágenes en formato PNG, JPG o SVG . También puedes utilizar nuestro editor online para añadir textos y gráficos.
  • ¿Qué técnicas de personalización utilizáis?
    Ofrecemos varias opciones según el producto y el acabado que prefieras:
    • Serigrafía: Ideal para grandes cantidades y colores sólidos.
    • Bordado: Perfecto para un acabado premium en ropa y accesorios.
    • DTF (Direct to Film): Alta calidad de impresión en prendas de cualquier color.
    • Sublimación: Para diseños a todo color en tazas, camisetas y más.
    • Vinilo textil: Personalización rápida y de alta resistencia.
  • ¿Puedo ver cómo quedará mi diseño antes de comprar?
    Sí, con nuestro editor online puedes ver una vista previa de tu producto antes de finalizar la compra.

 

 

 

 

 

PAGOS Y DEVOLUCIONES

 

 
  • ¿Qué métodos de pago aceptáis?

    Aceptamos:

    • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
    • PayPal.
    • Transferencia bancaria.
    • Bizum.
  • ¿Puedo devolver un producto personalizado?
    Los productos personalizados no admiten devolución, salvo que haya un error en la impresión o el producto esté defectuoso. Si esto ocurre, contáctanos en un plazo de 48 horas tras recibir el pedido .
  • ¿Y si mi pedido llega en mal estado?
    Si tu pedido llega dañado o con un error en la personalización, escríbenos a info@d-gift.es   con fotos del problema y encontraremos la mejor solución para ti.
 

 

 

 

 

SOPORTE Y CONTACTO

 

 
  • Tengo dudas sobre qué técnica elegir, ¿puedo pedir asesoramiento?
    ¡Por supuesto! Escríbenos por WhatsApp: 692 908 061 o envíanos un correo y te ayudaremos a elegir la mejor opción para tu proyecto.
  • ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
    Recibirás un email con un enlace para rastrear tu pedido una vez que haya sido enviado.
  • ¿Puedo cancelar o modificar un pedido una vez realizado?
    Si tu pedido aún no ha entrado en producción, podemos modificarlo o cancelarlo. Escríbenos cuanto antes.
 

 

 

 

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Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.

 

 

 

   

 

 

 

 

   

 

   

 

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